Refund and Returns Policy
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Politique d’Échange et de Retour | سياسة الاستبدال والاسترجاع
Version Française
1. Délai de Retour et d’Échange
7 Jours : Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange.
Vente Finale : Aucun retour ni échange ne sera accepté après ce délai de 7 jours.
2. État des Articles
Pour être éligibles, vos blouses médicales et accessoires doivent être :
Neufs & Non portés : Sans aucune trace d’usure, de taches (maquillage/déodorant) ou d’odeurs.
Emballage d’Origine : Les articles doivent avoir toutes leurs étiquettes attachées et être dans leur emballage d’origine intact.
Normes d’Hygiène : En raison de la nature sanitaire des vêtements médicaux, les articles lavés ou retouchés ne sont pas acceptés.
3. Articles Non Retournables
Articles en Solde : Tous les articles en promotion ou à prix réduit sont des ventes finales.
Blouses Personnalisées : Tout article ayant fait l’objet d’une broderie personnalisée ou de retouches.
Cartes Cadeaux : Non remboursables.
4. Échanges Gratuits 🔄
Aucun Frais Supplémentaire : Nous offrons des échanges 100% gratuits si vous avez besoin d’une taille différente ou si votre article est arrivé endommagé/défectueux.
Comment faire : Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et la nouvelle taille ou l’article souhaité.
5. Remboursements et Frais de Livraison
Frais de Retour : Si vous demandez un remboursement (et non un échange), les frais de transport pour le retour sont à votre charge.
Déductions : Les frais de livraison initiaux et de retour ne sont pas remboursables et seront déduits de votre remboursement final.
Processus : Après inspection du produit, le remboursement sera effectué sur votre carte bancaire ou par virement bancaire pour les commandes payées en espèces à la livraison (COD).
6. Besoin d’aide ?
Contactez-nous par e-mail : [email protected]
النسخة العربية
1. مهلة الاستبدال والاسترجاع
7 أيام: لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
صلاحية منتهية: لا نقبل أي طلبات بعد مرور 7 أيام.
2. حالة المنتجات
لقبول الطلب، يجب أن تكون البدلات الطبية والإكسسوارات:
غير مستخدمة: خالية من أي علامات ارتداء، بقع (مكياج أو مزيل عرق)، أو روائح.
التعبئة الأصلية: أن تكون جميع الملصقات الأصلية (Tags) مرفقة وفي غلافها الأصلي.
معايير النظافة: لا يمكن قبول الملابس التي تم غسلها أو تعديل مقاساتها.
3. منتجات لا يمكن إرجاعها
التخفيضات: جميع المنتجات المخفضة أو التي تشملها العروض نهائية ولا ترد.
التطريز والتعديل: أي بدلة طبية تم تعديلها أو تطريز اسم/شعار عليها.
بطاقات الهدايا: غير قابلة للاسترداد.
4. استبدال مجاني 🔄
بدون رسوم إضافية: نوفر استبدالاً مجانياً 100% إذا كنت بحاجة إلى مقاس آخر أو إذا وصلك المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.
طريقة الطلب: راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الطلب والمقاس الجديد المطلوب.
5. الاسترداد المالي ومصاريف الشحن
مصاريف الاسترجاع: إذا كنت ترغب في استرداد الأموال (وليس الاستبدال)، فإنك تتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج.
اقتطاع الرسوم: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من المبلغ الإجمالي المسترد.
طريقة الدفع: بعد فحص المنتج، يتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك البنكية، أو عبر تحويل بنكي في حالة الدفع عند الاستلام (COD).
هل تحتاج إلى مساعدة؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]